Adatvédelmi nyilatkozat

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható és közérthető módon tájékoztassa Önt arról, hogyan kezeli a City Program Hub prémium poker étterem és lounge (a továbbiakban: „Éttermünk”) az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat használja, foglalást kezdeményez, kapcsolatfelvételi űrlapot küld, VIP vagy céges rendezvényre jelentkezik, illetve hírlevelünkre feliratkozik.

Adatkezelésünk során minden esetben a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. számú rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el. Adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, a szükséges mértékben és időtartamig.

Éttermünk elsődleges célja, hogy Önnek magas színvonalú gasztronómiai élményt, elegáns lounge hangulatot és szimbolikus zsetonokkal zajló, tétmentes poker szórakozást biztosítson. Adatkezelésünk mindig e szolgáltatások kulturált, biztonságos és professzionális megszervezését szolgálja, tényleges szerencsejátékot, pénzbeli fogadást vagy nyereményt nem kínálunk.

Weboldalunk és szolgáltatásaink igénybevételéhez bizonyos esetekben személyes adatok megadására kérjük. Ezeket az adatokat kizárólag előre meghatározott célokra használjuk fel, és minden esetben a szükséges mértékben.

2.1 Asztal- és rendezvényfoglalások

Foglalás esetén az alábbi adatokat kérhetjük:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• foglalás dátuma, időpontja és létszám
• esetleges speciális igények (pl. ételallergia, ülésrend, technikai igények)

Ezen adatok célja a foglalás visszaigazolása, módosítása, esetleges lemondás kezelése, illetve a kapcsolattartás, ha a foglalással kapcsolatban egyeztetés szükséges.

2.2 Kapcsolati űrlapok és megkeresések

Amennyiben a Kapcsolat menüponton keresztül üzen nekünk, a következő adatokat kezelhetjük:

• név
• e-mail cím
• telefonszám (opcionális)
• az üzenet tartalma

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése vagy további egyeztetés.

2.3 VIP estek, privát és céges rendezvények

VIP estekre, privát rendezvényekre vagy céges eseményekre történő jelentkezés, ajánlatkérés vagy szerződéskötés során a következő személyes adatok kerülhetnek kezelésre:

• kapcsolattartó neve
• cégnév (ha releváns)
• számlázási adatok (név, cím, adószám, ha szükséges)
• e-mail cím, telefonszám
• rendezvény paraméterei (dátum, létszám, típus, egyedi igények)

Ezen adatok gyűjtésének kizárólagos célja a rendezvény szakszerű megszervezése, egyeztetése és a szerződéses kötelezettségek teljesítése.

2.4 Hírlevél-feliratkozás

Hírlevelünkre történő feliratkozáskor az alábbi adatokat kezeljük:

• név (opcionális)
• e-mail cím (kötelező)

Az adatkezelés célja, hogy tájékoztassuk Önt éttermünk újdonságairól, szezonális menükről, exkluzív poker estékről, tematikus gasztronómiai programokról, valamint egyéb, szimbolikus zsetonokkal zajló, tétmentes szórakoztató eseményeinkről.

Az Ön személyes adatainak kezelője:

City Program Hub Prémium Poker Étterem és Lounge
Székhely: Budapest, Magyarország
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://cityprogramhub.com

Adatvédelmi kérdésekben, észrevételek vagy jogai gyakorlása érdekében a fenti elérhetőségek bármelyikén kapcsolatba léphet velünk. Kéréseit lehetőség szerint 30 napon belül megválaszoljuk.

Amennyiben Éttermünk adatvédelmi tisztviselőt jelöl ki, annak adatait frissítve tesszük közzé ezen az oldalon.

4.1 Az adatok felhasználásának módja

Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása
• kapcsolattartás egyedi igények és rendezvények egyeztetése során
• VIP, privát és céges rendezvények előkészítése és lebonyolítása
• hírlevelek és tájékoztató üzenetek küldése jogszerű hozzájárulás alapján
• számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítése
• weboldalunk működésének, biztonságának és felhasználói élményének javítása

Adatkezelésünk során nem végzünk profilalkotást vagy automatizált egyedi döntéshozatalt, amely Önt jelentős mértékben érintené.

4.2 Adattárolás időtartama

Az adatokat csak a szükséges ideig, illetve a jogszabályban előírt megőrzési időtartamig tároljuk:

• foglalásokhoz kapcsolódó adatok: a foglalás teljesítését követően legfeljebb 1 évig
• kapcsolati űrlapok: a megkeresés lezárását követően legfeljebb 1 évig
• rendezvényekkel összefüggő szerződéses adatok és számlázási dokumentumok: a vonatkozó számviteli jogszabályok szerinti ideig
• hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig)

4.3 Adattárolás helye

Személyes adatait elsősorban az Európai Unió területén elhelyezkedő, biztonságos szervereken tároljuk. Amennyiben külső szolgáltató igénybevétele miatt az adatok az EU/EGT területén kívülre kerülnének, gondoskodunk a megfelelő garanciákról (pl. megfelelő adattovábbítási mechanizmusok, szerződéses biztosítékok).

Személyes adatait kizárólag indokolt esetben és megfelelő jogalappal adjuk át harmadik fél részére. Az adattovábbítás során minden esetben arra törekszünk, hogy az átadott adatok köre a lehető legszűkebb legyen, és az érintett fél a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően járjon el.

5.1 Szolgáltató partnerek

Éttermünk a következő típusú partnerekkel működhet együtt:

• informatikai és tárhelyszolgáltatók
• online foglalási rendszert vagy ügyfélkapcsolati rendszert biztosító szolgáltatók
• hírlevél-küldő és marketing automatizációs szolgáltatók
• könyvelési és számviteli szolgáltatók

E partnerek adatfeldolgozóként járnak el, és szerződésben vállalják a GDPR-nak megfelelő adatkezelést és adatbiztonságot.

5.2 Jogszabályi kötelezettség

Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (például hatósági megkeresésre, ellenőrzés során) személyes adatai hatóságok részére továbbíthatók. Ilyen esetben is csak a feltétlenül szükséges adatokat adjuk át.

5.3 Egyéb adattovábbítás

Az Ön adatait harmadik fél részére marketingcélból nem értékesítjük, és nem adjuk át olyan módon, amely tényleges szerencsejátékot, pénzbeli fogadást vagy nyereményjátékot szolgálna. Poker estéink minden esetben szimbolikus zsetonokkal zajló, tétmentes, szórakoztató programok, így személyes adatai ilyen jellegű szerencsejáték-szolgáltatáshoz nem kapcsolódnak.

Vendégként és érintettként Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg. Ezeket bármikor gyakorolhatja, ha felveszi velünk a kapcsolatot a Kapcsolat menüponton keresztül vagy közvetlenül adatvédelmi e-mail címünkön.

6.1 Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, meddig tároljuk, illetve kinek továbbítottuk.

6.2 Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, módosítását, kiegészítését.

6.3 Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha hozzájárulását visszavonja és nincs más jogalap az adatkezelésre.

6.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatainak korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, tiltakozik adatkezelésünk ellen, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de nem kívánja az adatok törlését.

6.5 Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelő számára továbbítsuk, amennyiben ennek technikai feltételei adottak és az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy szerződés teljesítése.

6.6 Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos indokot tudunk igazolni, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival szemben.

6.7 Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben adatkezelésünk hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél-feliratkozás), hozzájárulását bármikor indokolás nélkül visszavonhatja, például a hírlevelek alján található leiratkozó linkre kattintva.

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a biztonság növelése és a weboldal működésének támogatása érdekében. A sütik kis adatfájlok, amelyek az Ön böngészőjében kerülnek tárolásra.

7.1 A használt sütik típusai

• Feltétlenül szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. navigáció, űrlapok alapvető működése).
• Funkcionális sütik: Segítik az oldal használhatóságát (pl. választott nyelvi beállítás, cookie-banner döntések megjegyzése).
• Statisztikai sütik: Névtelen módon gyűjtik a látogatói szokásokat, hogy fejleszteni tudjuk oldalunkat. Ezek a sütik általában anonim adatokat gyűjtenek.
• Marketing célú sütik (ha alkalmazzuk): Személyre szabott tartalmak és kampányok megjelenítését segítik, kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával.

7.2 Hozzájárulás és sütibeállítások

Weboldalunk első látogatásakor sütikezelő ablak jelenhet meg, amelyben eldöntheti, milyen kategóriájú sütik használatához járul hozzá. A nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulása esetén alkalmazzuk.

A sütibeállításokat böngészőjében bármikor módosíthatja, törölheti a tárolt sütiket, illetve letilthatja az új sütik fogadását. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik teljes letiltása befolyásolhatja weboldalunk megfelelő működését.

A sütikre vonatkozó részletes tájékoztatást a Sütikezelési tájékoztató oldalunkon találja.

Hírlevelünkre történő feliratkozással Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a megadott e-mail címére rendszeres vagy alkalmi tájékoztató üzeneteket küldjünk éttermünk újdonságairól, szezonális menüsorokról, bor- és koktélajánlatokról, tematikus estekről, valamint exkluzív, szimbolikus zsetonokkal zajló poker estéinkről és egyéb szórakoztató programjainkról.

8.1 Kezelt adatok köre

• név (ha megadja)
• e-mail cím
• feliratkozás időpontja és forrása

8.2 Jogalap és adatkezelés időtartama

A hírlevél-küldés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása. A hírlevélre vonatkozó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, azaz leiratkozásig kezeljük. A leiratkozásról minden hírlevél alján elhelyezett link segítségével bármikor, azonnali hatállyal rendelkezhet.

8.3 Leiratkozás és tiltakozás

Amennyiben nem kíván több hírlevelet kapni tőlünk, a leiratkozó linkre kattintva vagy a Kapcsolat menüponton keresztül kérheti e-mail címe törlését a hírlevél-listáról. A leiratkozás nem érinti a korábban jogszerűen végzett adatkezelést.

Éttermünk mind technikai, mind szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy az Ön személyes adatai védettek legyenek a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen.

9.1 Technikai intézkedések

• biztonságos, titkosított kapcsolat (HTTPS) használata weboldalunkon
• hozzáférés-védelem jelszavakkal és jogosultsági szintekkel
• rendszeres frissítések, biztonsági javítások alkalmazása
• biztonsági mentések készítése a kritikus adatokról

9.2 Szervezési intézkedések

• munkatársaink adatvédelmi tudatosságának növelése
• hozzáférési jogosultságok korlátozása: személyes adatokhoz csak az fér hozzá, akinek munkaköre ezt indokolja
• adatfeldolgozó partnerekkel megkötött adatfeldolgozói szerződések

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adatok kezelése a lehető legnagyobb biztonság mellett történjen. Amennyiben adatvédelmi incidenst észlelünk, a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően járunk el, és szükség esetén Önt is értesítjük.

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, vagy kérdése, észrevétele van adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, először közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.

10.1 Kapcsolatfelvétel Éttermünkkel

Adatvédelmi kérdéseit az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:

• Kapcsolati űrlap: Kapcsolat oldalunkon
• E-mail: [email protected]

10.2 Panasztétel a felügyeleti hatóságnál

Jogában áll panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk sérti személyes adatai védelmére vonatkozó jogait.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu

Emellett jogában áll bírósághoz is fordulni, ha úgy véli, hogy jogait megsértettük. A perre az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék illetékes.

Megjegyzés: Éttermünkben a poker minden esetben szimbolikus zsetonokkal, kizárólag szórakoztató, társasági élményként zajlik. Nem szervezünk vagy közvetítünk pénzbeli szerencsejátékot, nem fogadunk valódi pénzt, és nem biztosítunk sem pénzbeli, sem vagyoni nyereményt. Adatkezelésünk a gasztronómiai szolgáltatások, lounge élmény és tétmentes szórakoztató programok biztosításához igazodik.